A Todeschini Aldeota promoveu na manhã desta terça-feira (3), para seus colaboradores, uma palestra com a consultora de etiqueta social, corporativa e de vendas de luxo Lúcia Wolff. O tema, “Benefícios da comunicação digital no relacionamento com clientes”, não poderia ser mais importante e atual.

Especialista em elaborar treinamentos personalizados com foco na excelência e no incremento de resultados, Lúcia falou no bate-papo sobre assuntos como devolutiva rápida de solicitações via WhatsApp; pronomes de tratamento, tom de voz e tratativa geral; quando é recomendável fazer ligações e a importância da leitura para uma boa comunicação.