Solicitar atendimento, suporte, realizar compras e tirar dúvidas faz parte agora da realidade virtual, onde tudo está ao alcance das mãos, através do celular. Buscando garantir atendimento e chegar a locais onde ainda não possuem lojas físicas da marca, a ibyte, rede de varejo especializada em eletrônicos, conta com um serviço de consultores digitais, para venda de produtos.
As cidades de João Pessoa (PB), Iguatu e Quixadá (CE) e Parnaíba (PI) ainda não possuem lojas físicas da ibyte e para estes locais, existem consultores específicos na região, que podem ser acionados através do WhatsApp, disponível no site da loja. “O processo é simples, após entrar em contato com um de nossos consultores e realizar a compra, ele informará o prazo para entrega, através dos correios. A venda ocorre com o mesmo sistema do presencial, pegando dados, e apresentando todos os produtos disponíveis”, explica o diretor de marketing da ibyte, Nelson Gurgel.
O serviço de consultores digitais está disponível também para clientes da capital, Fortaleza, realizando vendas, tirando dúvidas e prestando serviços de assistência. O diretor de marketing destaca também que, além de proporcionar a possibilidade de compra para pessoas de outras cidades, o projeto busca também ajudar as pessoas da capital, que optam por atendimentos virtuais.