O Banco do Nordeste (BNB) inicia neste mês a implantação de projeto piloto de escritório digital, que durará dois meses, em Fortaleza. De acordo com Luiz Sérgio Machado, superintendente de novos negócios de varejo e agronegócios do BNB, após a fase de testes, o plano é que o escritório chegue em todos os estados do Nordeste em até cinco meses. No momento inicial, o atendimento digital será só para pessoa física (PF), estendendo-se posteriormente a micro e pequenas empresas (MPE). “Todo o relacionamento será digital, por telefone, WhatsApp e chats. Pretendemos trabalhar em horário mais alargado, das 8 às 18 horas, para resolver a maioria dos problemas de forma digital”, explica Machado.